フレッツ光お申し込みサイト。NTT東日本、NTT西日本正規代理店の株式会社アットウィル！

◆インターネット接続を自分でできるか不安。
◆困ったときにネットやパソコンの詳しい人に相談したい。
◆インターネット接続やパソコンの設定はプロにお願いしたい。
◆トラブルが起きたときにサポートがほしい。

インターネット接続設定やメール設定をはじめとして、パソコンやプリンタなど周辺機器、セットトップボックス等の設置・設定からそれらの使用方法の説明まで幅広いメニューをご用意しております。
インターネットやパソコンの設定方法や使い方などの「お困り事」について月額525円（税込）でいつでも何度もでも相談できるサービスです。
電話やオペレータによる遠隔操作で「お困り事」をサポートします。

◆インターネットやパソコンのお困りごとはいつでもサポート
日々、インターネットやパソコンを使っていて設定や故障などトラブルに遭遇した時、「詳しい人がそばにいたらな」と思ったことはありませんか。そんなときにお電話いただければ、NTTがサポートします。

◆オンライン教室でスキルアップ
「ソフトを買ったけれど、使い方がわからない」そんな経験はありませんか。遠隔操作でソフトの使い方を学べる マンツーマンのオンラインパソコン教室でスキルアップをサポートします。
※ 「遠隔サポート」および「オンラインパソコン教室」をご利用いただくには、 お客さまのパソコンに「診断復旧ツール」がインストールされている必要があります。

◆提供までの時間
リモートサポートサービスは、お申し込み当日からご利用いただくことが可能です。 なお、Ｂフレッツの新規お申し込みと同時に本サービスのお申し込みを受け付けた場合には、Bフレッツご利用開始日よりご利用いただくことが可能です。

◆遠隔サポートとオンラインパソコン教室の利用条件
遠隔サポート・オンラインパソコン教室をご希望の場合、パソコンへ「診断復旧ツール」をインストールする必要がありま す。サポート対象パソコンは、以下の「（1）診断復旧ツールの利用条件」および「（2）診断復旧ツールのリモート機能の利用条件」を満たしている必要があ ります。

●｢診断復旧ツール｣利用条件
｢診断復旧ツール｣のインストールには、パソコンが以下の条件を充たしている必要があります。

●｢診断復旧ツール｣の｢リモート機能｣の利用条件
｢診断復旧ツール｣の｢リモート機能｣の利用には、以下の条件を充たしている必要があります。

●｢診断復旧ツール｣の｢リモート機能｣の利用条件
｢診断復旧ツール｣の｢リモート機能｣の利用には、以下の条件を充たしている必要があります。

◆通信環境

◆ ●主なサポート対象
・サザンクロスPC、ルータ、IPセットトップボックス、テレビ電話[フレッツフォン]等NTT東日本提供機器
・パソコン本体、モニタ、キーボード、マウス
・ルータ、無線LANポイント、LANカード・ボード、HUB、ロケーションフリー
・IPセットトップボックス
・ネットワークメディアプレーヤー

●主なサポート対象
・サザンクロスPC、ルータ、IPセットトップボックス、テレビ電話[フレッツフォン]等NTT東日本提供機器
・パソコン本体、モニタ、キーボード、マウス
・ルータ、無線LANポイント、LANカード・ボード、HUB、ロケーションフリー
・IPセットトップボックス
・ネットワークメディアプレーヤー